Vis full versjon : Transmedia Streetsound
dBcompaniet
24-06-2009, 07:21
Dette er vel egentlig ikke så nytt for noen, de fleste har klaget på lang lev.tid osv, men jeg bestillte litt i god tid i håp at ting skulle komme frem i tide.
Ordren ble bekreftet 21.Mai og etter dette har det kommet lovnad etter lovnad etter lovnad på at varen skal komme frem, og nå har han også sluttet å besvare mail og telefon, selv om vi ikke akkurat har mast på fyren.
Nå har jeg ikke sjekket om pengene er trukket fra kontoen, men regner med det, og når jeg får sjekket det i ettermiddag så blir det en eventuell politianmeldelse.
Jeg ga fyren en sjanse til å rette opp ryktet sitt for min del, den sjansen har han nå blåst til helvete og litt til.
ANBEFALES IKKE!
Bilstereosenteret.no
24-06-2009, 10:28
Jeg er dypt sjokkert......not. Etter x-antall tråder om samme firma fra privatkunder så var dette spikeren i kista syns jeg. Han gjør hvertfall ikke forskjell på folk, det skal han ha :)
Har akkurat samme erfaring...
Heldigvis bestilte jeg i oppkrav, så tapte jo egentlig ikke noe mere enn litt tid, men fortsatt meget useriøst!
pgoutlaw
24-06-2009, 16:05
jeg bestilte noen høytaler adaptere som skulle passe på vw passat. fikk dem etter noen dager, men passa dem? NEI!. stod vw passat på fabrikasjonslappen. virker jalla spør du meg.
Elutstyr1
24-06-2009, 16:19
Man bør ihvertfall ha på seg solbriller om man skal se på den siden deres i mer enn 1 minutt :)
Eirik Aspaas
24-06-2009, 16:21
litt morsomt det med at han ikke tar telefonen da..
forrige gang jeg var hos nils, tok ikke transmedia telefonen når nils ringte, MEN han tok telefonen 5 min etterpå da jeg ringte.. siden har han ALDRI tatt telefon når jeg ringer..
så KAN hende at telefonen hans gjør sånn at det ikke går ann å ta telefoner fra de han har lagra nummeret til :bl:
TransMedia StreetSound
25-06-2009, 09:16
Nå har jeg ikke sjekket om pengene er trukket fra kontoen, men regner med det, og når jeg får sjekket det i ettermiddag så blir det en eventuell politianmeldelse.Til å drive butikk, har du forbausende lite peil på hvordan ting foregår... hva er det vi skal anmeldes for? Har vi nektet å sende varer? Har vi nektet å tilbakebetale pengene? Håpløst uvitende nivå du legger deg på her, Nilsen.
Ordren ble bekreftet 21.Mai og etter dette har det kommet lovnad etter lovnad etter lovnad på at varen skal komme frem, og nå har han også sluttet å besvare mail og telefon, selv om vi ikke akkurat har mast på fyren.Så du mener det er min feil at produsenten for det første tydeligvis må støpe en ny batch med paneler av noe/alt, og deretter sender feil paneler.... dette har jeg også informert om i mail. Jeg tilbød i samme slengen selvfølgelig pengene tilbake, uten å ha fått noe svar på dét ennå.
Jeg ga fyren en sjanse til å rette opp ryktet sitt for min del, den sjansen har han nå blåst til helvete og litt til.Helt iorden, for all del... en som hittil har basert sitt utvalg av forretningsforbindelser på noen rykter om et eller annet uten å sjekke 1.hånds opplysninger, altså å snakke med meg om dette, har jeg selv selvfølgelig liten interesse av å handle med. Jeg har i forumet her før spurt ryktespredere om noe konkrete eksempler om grunnen til at de ikke anbefaler oss, men har ikke fått noe jeg kan imøtegå. Så sånn sett var det jo trivelig å omsider få noe jeg kjenner bakgrunnen for. At du tydeligvis tror vi sitter her og ruger på varer du har betalt og etterspurt, forteller ihvertfall litt om nivået jeg må ned på i argumentasjonen her.
Jeg er dypt sjokkert......not. Etter x-antall tråder om samme firma fra privatkunder så var dette spikeren i kista syns jeg. Han gjør hvertfall ikke forskjell på folk, det skal han ha :) Skjønner jo det er mitt ansvar å sjekke opp ethvert nisjeforum for å imøtegå slike tråder, men et lite hint når slikt dukker opp tar jeg gjerne imot fra forumets eier (deg altså) når de dukker opp så jeg kan gi et tilsvar... er jo sjelden jeg blander meg inn i andres firmafora. Men det gir vel flere kunder til InstallBay at slikt får stå uimotsagt.
Har akkurat samme erfaring...
Heldigvis bestilte jeg i oppkrav, så tapte jo egentlig ikke noe mere enn litt tid, men fortsatt meget useriøst!Da har du jo ikke samme erfaring... som du sier, du tapte tid og ikke penger, uten at jeg kan vite hvor lang tid det tok... jeg synes heller slike tilbakemeldinger er "meget useriøse". Jeg har nok større problemer med useriøse kjøpere enn de har med meg, for å si det litt tåpelig
jeg bestilte noen høytaler adaptere som skulle passe på vw passat. fikk dem etter noen dager, men passa dem? NEI!. stod vw passat på fabrikasjonslappen. virker jalla spør du meg.Det var da svært til desperasjon til å poste her... så du fikk noe som ikke passet, kan ikke huske noen har klaget på Passat-overgangene, så du har med andre ord hverken sagt fra eller returnert dem i løpet av tre måneder etter kjøp. Dét er jalla... men klart det er morsommere å poste kritikk mot noe alle forhåpentligvis ser jeg ikke kunne gjort noe med. Jeg vet alt av Passat-overganger passer til respektive årsmodell. Mest sannsynlig har du ergo greid å bestille til feil årgang, så hvorfor har du ikke returnert overgangene og fått riktige eller pengene tilbake?
Man bør ihvertfall ha på seg solbriller om man skal se på den siden deres i mer enn 1 minutt Synspunkt notert, om enn jeg ikke helt aner hva du mener. Prøvd å stille ned lysstyrken på skjermen din? Om det er på dette nivået diskusjoner og tilbakemeldinger mellom konkurrenter skal foregå, er ting langt verre enn jeg trodde i denne bransjen.
litt morsomt det med at han ikke tar telefonen da..
forrige gang jeg var hos nils, tok ikke transmedia telefonen når nils ringte, MEN han tok telefonen 5 min etterpå da jeg ringte.. siden har han ALDRI tatt telefon når jeg ringer..
så KAN hende at telefonen hans gjør sånn at det ikke går ann å ta telefoner fra de han har lagra nummeret til Aner ikke hviket nummer du har, eller noen andres for den del... har kun nummeret til vaktselskapet på firmatelefonen. Driver selvfølgelig ikke med noe siling av samtaler, da jeg i motsetning til hva folk gis av oppfatning på dette forumet nok ikke driver med noe shady... at enkelte kunder opplever å vente lenge er et faktum og høyst beklagelig, men det gjelder tross alt kun et mindretall av våre kunder og vil være en prioritet når vi er tilbake i et ordentlig lager igjen, nå har vi solgt oss godt ned på lagerbeholdningen her. "Litt av alt på lager her" er igjen vårt credo fra høsten.
De som gidder å lese litt informasjon på nettsiden vår, anbefaler f.eks. "Om oss", vil forøvrig se en rettledning til hvordan man enklest når oss på telefon om dette er nødvendig. Å ringe midt på dagen er som regel håpløst, og ligger jeg i inni et dashbord og monterer et eller annet ellers på døgnet er telefonen det siste jeg tenker på.
Jeg tilhører generasjonen som greide seg utmerket også før mobilen kom, og har ingen panikk med å være tilgjengelig til enhver tid.
Eirik Aspaas
25-06-2009, 09:20
Jeg har prøvd å ringe til deg fra 9-20 og imellom der hadde du posta 5-6 poster på bilforumet.. Installerer carputer?
TransMedia StreetSound
25-06-2009, 09:39
Jeg har prøvd å ringe til deg fra 9-20 og imellom der hadde du posta 5-6 poster på bilforumet.Send en PM fra bilforumet davel...
Send en PM fra bilforumet davel...
Seriøst... PM fremfor telefon?
Stianuno
25-06-2009, 11:18
Jeg har god erfaring med Transmedia, God kundebehanling og kort leverings tid:)
TransMedia StreetSound
25-06-2009, 11:31
Seriøst... PM fremfor telefon?Poenget var jo at om han ser jeg er pålogget bilforumet men ikke kan nåes på telefon, bør man kunne anta at telefon og pc her befinner seg på to forskjellige steder og jeg bare er på ett av dem... så da er det vel fornuftig å sende en PM? Spiller det egentlig noen rolle hvordan man treffer meg?
I motsetning til deg sjekker jeg ihvertfall mail daglig OG sender svar til det jeg rekker... er virkelig Bilstereoforbundet så nedrent av mail at man ikke greier å holde unna? ;)
Jada Kranglebotten, du har tydeligvis behov for å angripe tilbake også ja. Tror ikke du helt forstod hva Eirik mente her. Men jeg gidder ikke skape en lang diskusjon ut av noe som han kom med.
Hva har forresten Bilstereoforbundet med noe som helst å gjøre?
TransMedia StreetSound
25-06-2009, 12:05
Jada Kranglebotten, du har tydeligvis behov for å angripe tilbake også ja.Jeg kaller det heller forsvar... ;) forsto nok godt hva han mente, var nok heller du som ikke forstod svaret mitt.
Hva har forresten Bilstereoforbundet med noe som helst å gjøre?Bare det at når du ikke gidder å svare på mine gjentatte mail til deg, blir det litt merkelig at du kommenterer mine kontaktproblemer i denne tråden...
Jeg kaller det heller forsvar... ;) forsto nok godt hva han mente, var nok heller du som ikke forstod svaret mitt.
Bare det at når du ikke gidder å svare på mine gjentatte mail til deg, blir det litt merkelig at du kommenterer mine kontaktproblemer i denne tråden...
fint du er skråsikker på at du ikke tar feil da.
Om det er spørsmål vedr. forbundet burde det sendes til Joakim, ikke meg. Bruker ikke den adressen aktivt og aldri testet den. Den skal være satt til å videresende e-post til min andre adresse.
Men om du kaller det forsvar å skyte tilbake, be my guest.
dBcompaniet
25-06-2009, 12:33
Hvordan skal jeg få pengene tilbake når du verken svarer på telefon eller mail? Jeg bare lurer....
Og hvordan kan du vente på sporingsnr fra leverandøren når varen ikke er produsert?
Og hvordan kan du gi meg den ene leveringsdatoen etter den andre når varen ikke er produsert?
Og hvorfor gir du ikke beskjed til kundene dine om at ting tar tid pga ett eller annet? (Du sitter jo bare og avventer og lar være å svare på mail og telefon)
EDIT:
Jeg har nå fått en mail fra Transmedia som beklager problemene dette har skapt og tilbydt seg å overføre pengene tilbake til vår konto, noe jeg har nå har bedt han om å gjøre.
TransMedia StreetSound
25-06-2009, 16:36
Hvordan skal jeg få pengene tilbake når du verken svarer på telefon eller mail? Jeg bare lurer....
Man får sende en mail til da, eller prøve på telefon en gang til...
Og hvordan kan du vente på sporingsnr fra leverandøren når varen ikke er produsert?Når sporingsnummeret lar vente på seg, er det som regel fordi leveransen ikke er klar ennå, noe som igjen impliserer at ett eller annet må produseres først.
Og hvordan kan du gi meg den ene leveringsdatoen etter den andre når varen ikke er produsert?Jeg fikk et sporingsnummer og da regner jeg med alt er klart til levering. Som nevnt i mailen du fikk igår anser jeg dette som min feil da jeg ikke sjekket opp at bestillingsbekreftelse og faktura var identiske, siden denne feilen fra produsent også har skjedd før.
Og hvorfor gir du ikke beskjed til kundene dine om at ting tar tid pga ett eller annet? (Du sitter jo bare og avventer og lar være å svare på mail og telefon)
Jeg sitter nok ikke og avventer noe som helst, for å ta deg bokstavelig, det er nok å gjøre her. Jeg tar heller grep som fjerner hele problemstillingen (mere varer på lager her) enn å nedprioritere andre ting for å få tid til beskjed-sending, men jeg prøver så godt som mulig. At det ikke holder for noen er jeg fullstendig klar over og slik vil det alltid være uansett. Når du har ringt aner jeg ikke, men du kan være ganske sikker på at jeg har vært opptatt med en kunde på et eller annet vis. Helt merkelig at jeg må forklare slikt til en som tydeligvis driver butikk selv.
Jeg har nå fått en mail fra Transmedia som beklager problemene dette har skapt og tilbydt seg å overføre pengene tilbake til vår konto, noe jeg har nå har bedt han om å gjøre.Den ble forøvrig sendt igår, før jeg ble oppmerksom på denne tråden.
Jeg er fortsatt litt nysgjerrig på hva du skulle politianmelde oss for?
DD-Henrik
25-06-2009, 19:40
Hei, Transmedia!
Nå har ikke jeg noen erfaringer med dere, men etter å ha lest i denne tråden og litt andre tråder om klager på dere ønsker jeg å fremme følgende, som konstruktiv kritikk og det er ikke ment vondt på noen måte:
Å være tilgjengelig på telefon, mail og forumer er det beste og nesten eneste man kan gjøre for å skape et trygt selger-kunde forhold.
Hadde jeg handlet varer hos et foretak som dere, DB Companiet, Engen Audio, Installbay og ikke fått svar om jeg hadde ringt en del ganger i åpningstiden hadde jeg ikke blitt pissed off, men bekymret.
Hadde det derimot tatt dager og fortsatt ingen varer, og igjen prøvd å en av dere via telefon eller mail og ikke heller ikke fått noe svar da, SELV om en av deres forumbrukere er synlig pålogget på bilstereoforumet.no hadde jeg blitt mer bekymret, og pissed off.
Vi er meget tilgjengelig på mail, forumet og telefon, og jobber døgnet rundt med foretaket mitt (mesteparten fordi jeg liker å jobbe mye). Det tror jeg alle som har vært i kontakt med oss kan skrive under på.
Jeg har aldri hatt sure kunder forårsaket av liten tilgjengelighet eller dårlig kundeservice. Vi har hatt EN kunde som har vært litt misfornøyd med et kjøp, og dette var pga leveringstiden og ikke for noe annet. Men ønsket ikke å heve kjøpet. Han ville heller vente på varene. Servicen, svarene og den konstante oppfølgingen med leveringstider osv var han meget fornøyd med. (Tok en del tid da varene måtte spesialbestilles fra statene og vi ikke kunne gjort noe som helst for å få det kjappere levert enn det vi allerede hadde gjort)
Alle aktørene jeg har hatt kontakt med her, blandt annet DB Companiet, ********, Installbay etc. har vært ekstremt kjappe til å svare på mail eller PM her på forumet. Noe som gjør at jeg ikke hadde nølt et sekund med å kjøpe utstyr fra dem som vi ikke forhandler selv, slik som spillere og monteringsutstyr. Og dem har mye og gjøre dem også, spesielt Installbay vil jeg tro, som sikkert er like mye i monteringshallen som ved "skranken". Om du ikke har tid pga du er så mye i monteringshallen regner jeg med du har stor nok profitt til å ansette en selger som på heltid kunne svart på mailer og vært tilgjengelig. Det ville vel kanskje også fått deg flere kunder da det sannsynligvis hadde gitt foretaket bedre rykte.
I de salgene vi har hatt hvor leveringstiden har blitt litt lang (som for øvrig er meget få), pga nye modeller for året o.l. har vi hele tiden fulgt opp og tilbudt pengene tilbake om kunden syntes det blir for lang ventetid. Vi bruker vel sjeldent mer enn en time til to for å svare på mail, og mottar vel rundt 40-50 mailer om dagen. Men jobber som sagt mye, og liker det.
Jeg vil heller la være å tjene 5 lapper om det fører til en misfornøyd kunde. Grunnen til at vi er så tilgjengelige er ikke fordi vi er ute etter hvert minste salg vi kan få, men for å bygge opp et godt rykte.
Det kan IKKE forsvares om det har vært dårlig tilgjengelighet eller feil med leveringstider, sporingsnr etc etc når det er snakk om foretak og det gjentar seg gang på gang. Da burde heller daglig leder informere og beklage for tidligere hendelser og prøve å rette tingene opp igjen.
Når jeg ser at du forsvarer absolutt ALT det negative med en eller annen unnskyldning istedenfor å legge seg litt flat og beklage, ser jeg for meg at en konflikt mellom kunde og dere ikke hadde kommet kunden til fordel. Og det skal det ALLTID gjøre om foretaket har gjort feil.
Bilstereoutstyr er noe som er på grensen til å klassifiseres som kapitalvarer. Og da er det EKSTRA viktig med kundeservice. Hadde dere solgt gafler og talerkener til 2kr pr stk er det en annen sak. Da har man lov til å "være litt opptatt" med ting som kanskje er viktigere der og da, men når det er snakk om f. eks. subber til 8-9000 pr stk, er det meget seriøse salg som finner sted, og om man skal overleve i bransjen da, MÅ man være tilgjengelig.
Jeg er fullt klar over at når mange salg begynner å gå unna hele tiden, blir det fort mer enn det en person kan klare alene, men selger man såpass mye er det veldig vanlig å ansette flere. Vet ikke hvordan bedriftsøkonomien deres er, hva angår leieavtaler etc etc som kanskje gjør at du ikke kan ansette flere så skal ikke uttale meg veldig her, men jeg ville blitt litt overrasket om dere ikke kunne ansatt flere når dere har så mye salg og monteringsjobber at dere ikke kan svare på mail og telefon før det går gode stunder.
Vær grei og ikke "angrip" ( :) ) meg tilbake, da dette kun er konstruktiv kritikk fra min side, og ikke noe vondt ment :) Ta det positivt, om det enn kanskje ikke er så lett ;)
Bilstereosenteret.no
25-06-2009, 21:11
Skjønner jo det er mitt ansvar å sjekke opp ethvert nisjeforum for å imøtegå slike tråder, men et lite hint når slikt dukker opp tar jeg gjerne imot fra forumets eier (deg altså) når de dukker opp så jeg kan gi et tilsvar... er jo sjelden jeg blander meg inn i andres firmafora. Men det gir vel flere kunder til InstallBay at slikt får stå uimotsagt.
Dette til ettertanke....
Det er veldig påfallende at det gang på gang dukker opp negative tråder om deg, både her og på bilforumet. Jeg har aldri sett en slik tråd om InstallBay. Hverfall ikke som jeg har blitt gjort oppmerksom på. Hvorfor tror du det finnes mange slike tråder om deg, men ingen om de fleste andre i denne bransjen?
Det er ment som konstruktiv kritikk. Og tar du ikke den, så får det heller være.
Lykke til med salget skal du ha :)
TransMedia StreetSound
25-06-2009, 22:07
Slapp av, kritikk har jeg små problemer med å motta og jeg er nok selv min største kritiker. ;)
Når jeg ser at du forsvarer absolutt ALT det negative med en eller annen unnskyldning istedenfor å legge seg litt flat og beklage, ser jeg for meg at en konflikt mellom kunde og dere ikke hadde kommet kunden til fordel. Og det skal det ALLTID gjøre om foretaket har gjort feil.Jeg har beklaget dette fullstendig i mail overfor Nilsen og anser meg ferdig med den saken. Feilen var min personlig i siste instans og det har jeg forklart både til han og her. Hva du ser for deg er feil. Alt som kan minne om konflikt løses til kundens beste, selvom feilen ligger hos kunden. Jeg har bikket 1% reklamasjoner (og da tar jeg med alt) og det gidder jeg ikke bruke en kalori på å forbedre. Forventer den er tilbake under 1% til høsten igjen når logistikken endres her.
Jeg har problemer med framgangsmåte&hensikt med denne tråden her, men forventer egentlig ikke noe særlig bedre fra det forumet her dessverre. At andre hiver seg på med sine erfaringer i tråden er jo egentlig helt greit, men det må også være greit at de får tilsvar.
Jeg har vært på nett siden 2003 og har bygget opp TransMedia fra null til å bli mitt levebrød, så når det kommer fram så mye svada utenom saken som det gjør i denne tråden, blir jeg irritert siden det er min profesjon det lekes med. Uansett, slike offentlige utspill fra konkurrerende firmaer synes jeg er særdeles upassende, og især når jeg ikke blir varslet om det i tillegg. Tydelig at man er desperat etter kunder til seg selv når det er dette nivået man vil legge seg på. Jeg kunne nok funnet fram hundrevis av klagetråder fra privatpersoner ang. Elkjøp, Expert, Komplett, Netthandelen osv. uten at noen har konkludert med det var "spikeren i kista" for deres del... men jeg har ennå tilgode å lese at Expert fraråder folk å handle på Elkjøp fordi kundeservicen der er elendig eller noe sånt.
Det ville vel kanskje også fått deg flere kunder da det sannsynligvis hadde gitt foretaket bedre rykte.
Altså, denne tråden her gjør da ingen ting for mitt rykte den ene eller andre veien, dette forumet dekker da knapt nok en brøkdel av bilstereomarkedet i Norge. Start gjerne en slik tråd mot TransMedia hver dag her, det vil ikke gjøre noen utslag på omsetningen her. Min målgruppe og kundegruppe leser nok ikke mye på bilstereofora når de skal vurdere innkjøp.
Hadde jeg handlet varer hos et foretak som dere, DB Companiet, Engen Audio, Installbay og ikke fått svar om jeg hadde ringt en del ganger i åpningstiden hadde jeg ikke blitt pissed off, men bekymret.
Bekymret for hva? At de hadde tatt pengene dine og dratt til Uruguay?
Jeg skal ikke kommentere det du skriver ellers, er ikke helt enig med deg i mye der. Men du fikk ihvertfall reklamert litt for deg selv. :P
Generell filosofi jeg fått opp gjennom årene:
Den som ikke har misfornøyde kunder, har ikke kunder.
Den som kun har fornøyde kunder, har kun familien som kunder.
;)
Jeg har holdt på med salg i 30 år mer eller mindre kontinuerlig, vet litt om hva jeg driver med salgsmessig og ikke minst om bilstereo, og er null bekymret for ryktet utifra denne tråden. Således er jo selv trådtittelen dårlig formulert; jeg anser meg heller som en god selger i ordets rette forstand, kundene skal få de de har behov for og ønsker seg, ikke det som fyller kasseapparetet mest mulig, så der er vi nok enig.
Det jeg ikke liker er grenseflyttingen denne tråden innebærer når det gjelder kommunikasjon og konkurranse imellom aktører på bilstereomarkedet. Om det skal bli såkalt gerilja/cowboy-metoder som skal tas i bruk i markedsføringen, altså f.eks. skjult/åpen negativ omtale av konkurrenter for å fremheve egen virksomhet har jeg alltids noen triks i den sjangeren også, jeg ser bare overhodet ikke hvorfor vi må ned på det nivået. Går det så dårlig med salget deres for tiden?
Det er veldig påfallende at det gang på gang dukker opp negative tråder om deg, både her og på bilforumet. Jeg har aldri sett en slik tråd om InstallBay. Hverfall ikke som jeg har blitt gjort oppmerksom på. Hvorfor tror du det finnes mange slike tråder om deg, men ingen om de fleste andre i denne bransjen?
Har nok sett negative tråder om de fleste i denne bransjen, men jeg avstår selvfølgelig fra å kommentere i slike tråder med mindre jeg har noe konstruktivt å bidra med. Som eksempelvis nevnt før; Elkjøp/Komplett(dog ute av bransjen nå)/Netthandelen...
Konkluderinger med at det er "spikeren i kista" overfor en konkurrent er som nevnt med på en grenseflytting av kommunikasjonsnivået. Er det den veien du vil ta forumet ditt?
Det er forøvrig den "gang på gang" med tråder når det gjelder TransMedia jeg sliter litt med å finne... snakker vi én tråd i året tror jeg det er max... og det lever jeg helt fint med iogmed jeg vet det neppe er "verre" ting enn leveringstid, selvom om det absolutt kan være ille nok. Uansett er det umulig å kun ha fornøyde kunder.
Jeg hadde f.eks. en debatt i en tråd med din Admin av forumet her for noen måneder siden da han drev antireklame mot TransMedia på forumet ditt, selvfølgelig uten at han omsider hadde noe annet konkret å komme med enn standard "hørte av noen som kjente noen som hadde fått feilvarer" eller hva det nå var.
DD-Henrik
26-06-2009, 08:14
Jeg skal ikke kommentere det du skriver ellers, er ikke helt enig med deg i mye der. Men du fikk ihvertfall reklamert litt for deg selv. :P
Generell filosofi jeg fått opp gjennom årene:
Den som ikke har misfornøyde kunder, har ikke kunder.
Den som kun har fornøyde kunder, har kun familien som kunder.
;)
Du kom med mye bra nå, og kan være enig i en del ting.
Var ikke ment som reklame det jeg skrev, men virker kanskje slik.
Uansett, så mener jeg at den filosofien du rir på er fullstendig feil. Men det er nå min mening. Hvis du ser i feedback-tråden til f. eks. Engen Audio, så er det vel 50 innlegg fra forskjellige personer som har handlet der og finnes ikke noe negativt, og Engen er vel et av foretakene her som selger mye.
Det er fullt mulig å ha kun fornøyde kunder, med mindre man får en kunde som tipper av stolen om varen kommer 3 timer for sent (du tar poenget). Men selv disse kan gjøres fornøyde igjen.
Jeg satser mye mer på kundeservice og oppfølging enn salg. Og slik jeg ser det er det ALLTID noe man kan gjøre for å få kundene fornøyde. Enten ved å kreditere fraktkostnadene til kunden om varen f. eks. kommer en dag for sent osv. Og mine kunder har vært utrolig fornøyde alle sammen, nettopp fordi jeg alltid på en eller annen måte har kommet kunden til ekstra fordeler ved kompensere litt med prisen om ting ikke har gått etter avtalen (som sjelden skjer).
Jeg tror og vet at fornøyde kunder er verdens beste reklame. Om nettsidene mine koster en million kroner, eller jeg sponser ett eller annet dumt tv-program, så vil ingen reklame være bedre enn et godt rykte, som sakte men sikkert bygger bedriften opp.
Der kan jeg f. eks. ta Bilradiospesialisten.
Greit, de er kanskje ikke spesialister på alle områder, men det kan jo ingen være. Men servicen deres er sinnsykt bra etter mine erfaringer. Min far var daglig leder der for 7-8-9 år siden, og det var alltid slik at om noe var galt med produktet så sendte dem det ikke inn til reperasjon så kunden måtte vente, men gav han f.eks. om det var spilleren som var gåen, en helt splitter ny spiller på stedet uten spørsmål. Kanskje kunden ødela produktet, og BRS tapte penger der, men da blir kunden så ekstremt fornøyd at han på en måte blir lojal mot BRS og alltid vil gå der senere og anbefale sine venner å kjøpe der. Og DET er hvordan det fungerer best, for fornøyde kunder kommer alltid tilbake enten alene eller med sine venner og kjøper mer!
Dette er min filosofi på salg og drift av firma.
Og dette var ikke ment som reklame, men for å fremme noen poeng. Trenger ikke reklamere for min kundeservice på dette forumet hvertfall, da de fleste her inne er nokså godt kjent med oss nå. Anbefaler deg å lese litt i feedback trådene til de forskjellige aktørene, så ser du nok hvor meget god reklame det er å ha positiv feedback. Som også kan brukes som referanser senere til usikre kunder ;)
Der kan jeg f. eks. ta Bilradiospesialisten.
Greit, de er kanskje ikke spesialister på alle områder, men det kan jo ingen være. Men servicen deres er sinnsykt bra etter mine erfaringer. Min far var daglig leder der for 7-8-9 år siden, og det var alltid slik at om noe var galt med produktet så sendte dem det ikke inn til reperasjon så kunden måtte vente, men gav han f.eks. om det var spilleren som var gåen, en helt splitter ny spiller på stedet uten spørsmål. Kanskje kunden ødela produktet, og BRS tapte penger der, men da blir kunden så ekstremt fornøyd at han på en måte blir lojal mot BRS og alltid vil gå der senere og anbefale sine venner å kjøpe der. Og DET er hvordan det fungerer best, for fornøyde kunder kommer alltid tilbake enten alene eller med sine venner og kjøper mer!
ot her, men slik fungerer det ikke lenger, da har i tilfelle din far tatt den støyten med byttingen, aldri vært ute for det selv, og servicen er heller ikke den samme, selv om Keko bl.a streber etter å bygge opp igjen etter dem som drev etter din far :)
Svein
DD-Henrik
27-06-2009, 14:48
Der kan jeg f. eks. ta Bilradiospesialisten.
Greit, de er kanskje ikke spesialister på alle områder, men det kan jo ingen være. Men servicen deres er sinnsykt bra etter mine erfaringer. Min far var daglig leder der for 7-8-9 år siden, og det var alltid slik at om noe var galt med produktet så sendte dem det ikke inn til reperasjon så kunden måtte vente, men gav han f.eks. om det var spilleren som var gåen, en helt splitter ny spiller på stedet uten spørsmål. Kanskje kunden ødela produktet, og BRS tapte penger der, men da blir kunden så ekstremt fornøyd at han på en måte blir lojal mot BRS og alltid vil gå der senere og anbefale sine venner å kjøpe der. Og DET er hvordan det fungerer best, for fornøyde kunder kommer alltid tilbake enten alene eller med sine venner og kjøper mer!
ot her, men slik fungerer det ikke lenger, da har i tilfelle din far tatt den støyten med byttingen, aldri vært ute for det selv, og servicen er heller ikke den samme, selv om Keko bl.a streber etter å bygge opp igjen etter dem som drev etter din far :)
Svein
Okei?
Absolutt alt jeg har handlet der og det jeg har anbefalt mine bekjente å handle der har jeg/dem fått meget god kundeservice på og slikt.
Keko er hvertfall meget flink med service på bilradioen, og har vel ikke hatt dårlige erfaringer med dem selv, så... Men så er jo ikke jeg kunde hos dem for annet enn kabler og spillere lenger ;)
Hva er galt med å anbefale folk til å ligge unna din butikk? Du har tydeligvis helvetes dårlige leverandører siden du stadig sliter med leveranser til deg.. Og dette går jo mest utover kundene dine og dermed er det helt rett av folk å advare andre, etter min mening.
Og det at jeg stadig ser slike tråder om Transmedia på diverse forum gjør at jeg danner meg et bilde av butikken. Dessverre får dette bildet meg til å riste på hodet..
Håper du skaffer deg bedre leverandører om det er det som er problemet her, men tror ikke det er bare det..
TransMedia StreetSound
28-06-2009, 13:46
Hva er galt med å anbefale folk til å ligge unna din butikk? Du har tydeligvis helvetes dårlige leverandører siden du stadig sliter med leveranser til deg.. Og dette går jo mest utover kundene dine og dermed er det helt rett av folk å advare andre, etter min mening.
Folk må da gjerne få anbefale det ene eller det andre i offentlige fora, det er da helt akseptabelt og en viktig forbrukertjeneste. At det er en konkurrent som gjør dette synes jeg langt mindre om, det er ikke verre enn det. Mine konkurrenter har selvfølgelig all interesse av at folk ikke handler hos TransMedia, slik jeg også selvfølgelig har all interesse av at folk handler her og ikke hos mine konkurrenter. Er dette vanskelig matematikk?
Dog starter jeg selvfølgelig ikke slike tråder for å deskreditere mine konkurrenter, selvom jeg kunne startet et ti-talls av dem, slikt tas på kammerset og ikke i det offentlige rom.
Det er da absolutt særdeles vanlig kotyme å ikke rakke ned på andre firmaer for å fremheve seg selv, og tråder som dette synes jeg er nok et skritt imot en råere markedsføring som jeg misliker sterkt. Har man ikke bedre argumenter for sin egen butikk enn at andre butikker er dårlige til et eller annet, burde man finne seg noe annet å gjøre og ikke gi denne bransjen et enda dårligere rykte.
9 av 10 bilstereosjapper i Norge er rene hobbyprosjekter drevet på fritiden tildels av idealister som brenner for det de holder på med, og det står det respekt av, for all del. Fagkunnskapen og allmennkunnskapen om bilstereo og handelvirksomhet står det derimot langt dårlige til med hos altfor mange, og mange driver med dette kun fordi de synes det er "kult" å selge "fete basser og forsterkere" uten å ha særlig mer peil på dette enn et barn. Logisk nok forsåvidt, da endel driver nettsjappa fra gutterommet hjemme.
Jeg har selvfølgelig ikke dårlige leverandører, selvom enkelte er mer eksentriske enn andre ja. Og handel med Italia er uansett et kapittel for seg selv. Problemet ligger i lang leveringstid da vi noen ganger har og har hatt for lite på lager her. Det er hele tiden et mål å ha "litt av alt" på lager her slik at leveringstiden blir null for 99% av kundene, men nå er jeg i motsatt situasjon hvor jeg har måttet selge meg ned på lagerbeholdning for å ha plass, så til høsten blir det å ha "litt mer av alt" på lager. ;)
Ta en kikk på de utallige trådene som omhandler f.eks. Komplett.no og leveringstider, så kanskje du får et litt mer nyansert syn på nettbutikker i Norge...
DD-Henrik
28-06-2009, 16:41
Tror ikke Nils lagde denne tråden til fordel for sitt eget foretak.
Han gjorde det vel heller av samme grunner som alle andre lager slike tråder. For å advare!
Han bestilte jo tross alt av deg, så da burde det vel være åpenbart at det ikke hadde noe med konkurranse å gjøre?
En annen ting; Du snakker om komplett.no sine leveringstider. Da er jo du akkurat likedan. Henger ut andre bedrifter, som for øvrig faktisk er konkurrenter da de selger litt bilstereo, og MASSE multimedia slik som skjermer til bil etc.
Så det var vel ikke akkurat noe sjakktrekk?
Dessuten så er Norek.no en av mine leverandører, og det er et datterselskap av komplett, og har enormt med erfaring fra begge, og har aldri opplevet noe som helst form for trøbbel med leveringstider o.l.
Og påstanden din om leveringstidene til dem er generelt helt feil.
Les her: http://www.prisguide.no/shop_review.php?shop_id=1&act=review
TransMedia StreetSound
28-06-2009, 19:38
En annen ting; Du snakker om komplett.no sine leveringstider. Da er jo du akkurat likedan. Henger ut andre bedrifter, som for øvrig faktisk er konkurrenter da de selger litt bilstereo, og MASSE multimedia slik som skjermer til bil etc.
Så det var vel ikke akkurat noe sjakktrekk?
Dessuten så er Norek.no en av mine leverandører, og det er et datterselskap av komplett, og har enormt med erfaring fra begge, og har aldri opplevet noe som helst form for trøbbel med leveringstider o.l.
Jeg er også kunde av Norek og har handlet med dem siden de begynte, så jeg har også litt erfaring med dem ja. Om du leser innlegget mitt minst én gang til, vil du kanskje forstå at jeg sier null om leveringstidene deres, de har jeg aldri hatt noe å klage på. Det er andres erfaringer, både positive og negative, som har blitt lagt ut i tråder som dette jeg henviser til, som et eksempel på at tilnærmet alle aktører av en viss størrelse også får negativ feedback. Det er nemlig umulig med noe annet når man når en viss størrelse.
Kapiskjch?
Forøvrig anser jeg ikke lenger Komplett som noen tilbyder innen bilstereobransjen, de har null å tilby og kommer heller ikke til å få det med det første.
Han gjorde det vel heller av samme grunner som alle andre lager slike tråder. For å advare!Da er vi der igjen... advare mot hva? Sen levering? De fleste kunder her får varene tilsendt iløpet av 48timer etter bestilling... så de som bestiller noe vi ikke har på lager må advares mot at de kan risikere å vente et par uker? Det står på nettsidene våre allerede... Det som skjedde hr. Nilsen var temmelig unikt og skjer ikke med hver bidige kunde serru, så jeg ser egentlig ikke helt poenget med tråden, med mindre det er for å deskreditere en konkurrent, som jo blir konsekvensen av denne tråden. At han heller ikke kan sende en mail og si fra om at han har hengt meg ut til spott og spe her sier også noe i mine øyne.
Kapiskjch?
dBcompaniet
28-06-2009, 19:50
Når jeg prøver å ringe, samt maile deg, og en annen som jobber for oss fra tid til annen, som også hadde ansvaret for prosjektet også prøver å ringe deg uten å få svar så skal du ikke synes det er rart at vi advarer....
HADDE du vel og merke svart på våre telefoner og mail så hadde saken stått i ett helt annet lys...
"Kapich" er kanskje ordet du er ute etter? Og ikke "Kapiskjch"(prøv å uttal det ordet så kommer du nok til å skjønne at det høres idiotisk ut du også!)..
Jeg er ihvertfall veldig takknemlig for slike tråder! Det gjør at det blir tryggere å handle bilstereo etc. fra de som kan sakene sine, og ikke useriøse og talentløse aktører som f.eks transmedia!
Dag Johansen
28-06-2009, 20:28
Jeg har skrevet og slettet et svar her nå 4-5 ganger.
Kom til at jeg nøyer meg med å fortelle at jeg bestillte noe fra Transmedia for 2 år siden, og gjett hva;............*trommevirvel*........ Jeg har ikke mottatt varen enda!
Og sånn har det vært for i alle fall 3 kamerater også!
Stå på Stian!
Mvh
Dag Johansen
TransMedia StreetSound
28-06-2009, 20:31
"Kapich" er kanskje ordet du er ute etter? Og ikke "Kapiskjch"(prøv å uttal det ordet så kommer du nok til å skjønne at det høres idiotisk ut du også!)..
Jeg er som vanlig fullstendig klar over innhold og konsekvens i hva jeg skriver offentlig og ordet er feilskrevet med 100% overlegg. ;)
Jeg er ihvertfall veldig takknemlig for slike tråder! Det gjør at det blir tryggere å handle bilstereo etc. fra de som kan sakene sine, og ikke useriøse og talentløse aktører som f.eks transmedia!Noe som herved beviser mitt poeng ang. resultatet av slike tråder startet av konkurrenter. Takk.
Når jeg prøver å ringe, samt maile deg, og en annen som jobber for oss fra tid til annen, som også hadde ansvaret for prosjektet også prøver å ringe deg uten å få svar så skal du ikke synes det er rart at vi advarer....
Så alle andre, selv de som aldri har opplevd noen problemer med oss noen gang, skal la være å handle her nå fordi du ikke fikk varen din i tide? Ser fortsatt ikke logikken din der...
Kan du ikke heller snart opplyse om hva du skulle politianmelde oss for?
TransMedia StreetSound
28-06-2009, 20:44
Jeg har skrevet og slettet et svar her nå 4-5 ganger.
Kom til at jeg nøyer meg med å fortelle at jeg bestillte noe fra Transmedia for 2 år siden, og gjett hva;............*trommevirvel*........ Jeg har ikke mottatt varen enda!
Og sånn har det vært for i alle fall 3 kamerater også!
Stå på Stian!
Jo takk... du har ihvertfall mange kamerater for å si det slik, når du har opplevd 4 bestillinger som ikke har blitt levert. Det er nemlig en imponerende statistikk som sådan, med negativt fortegn altså, med mindre de ble bestilt med forskuddsbetaling uten at det faktisk ble betalt. Var en god del slike før, og fortsatt noen av dem, jo uten at det er noe problem egentlig.
Husker du hva du bestilte?
Dag Johansen
28-06-2009, 20:49
Jo takk... du har ihvertfall mange kamerater for å si det slik, når du har opplevd 4 bestillinger som ikke har blitt levert. Det er nemlig en imponerende statistikk som sådan, med negativt fortegn altså, med mindre de ble bestilt med forskuddsbetaling uten at det faktisk ble betalt. Var en god del slike før, og fortsatt noen av dem, jo uten at det er noe problem egentlig.
Husker du hva du bestilte?
Jeg bestillte høyttaleradaptere til Mercedes Benz 210.
Mvh
Dag Johansen
TransMedia StreetSound
28-06-2009, 20:55
Husker ikke noe spesielle modus med slike dessverre, så der kan jeg ikke annet enn å beklage din negative opplevelse.
dBcompaniet
28-06-2009, 21:24
Kan du ikke heller snart opplyse om hva du skulle politianmelde oss for?
Absolutt, dette er noe vi ofte gjør nå svar uteblir på telefon og mail, som jeg allerede har nevnt flere ganger...
Når jeg har betalt for en vare, en vare som tydeligvis ikke kommer, og jeg sitter som kunde og ikke vet hvorfor, ikke svarte du på mailene mine og telefonene vi gjorde, hvilken annen utvei har vi da?
Men nå har du jo gitt lyd fra deg så da slipper du det...
Anbefaler også på det sterkeste at du i fremtiden holder kundene dine oppdatert på hva som skjer om det er en vare som ikke er på lager, må produseres osv...
Jeg er nemlig en veldig tolmodig kar og kunne nok kanskje venta til du hadde fått varene på lager hadde du bare gitt meg beskjed om hva som skjedde... Dette er tross alt en sak som varte i over 4 uker, noe som i mine øyne er ganske drøyt uten å vite hva som egentlig skjer.
TransMedia StreetSound
28-06-2009, 21:31
Absolutt, dette er noe vi ofte gjør nå svar uteblir på telefon og mail, som jeg allerede har nevnt flere ganger...
Når jeg har betalt for en vare, en vare som tydeligvis ikke kommer, og jeg sitter som kunde og ikke vet hvorfor, ikke svarte du på mailene mine og telefonene vi gjorde, hvilken annen utvei har vi da?
Men nå har du jo gitt lyd fra deg så da slipper du det...
Dette er jo ikke svar på det jeg spør om... det er ikke straffbart å ikke besvare telefon eller mail!
Hvilket lovbrudd var det du skulle politianmelde oss for??
TransMedia StreetSound
28-06-2009, 21:33
Jeg er nemlig en veldig tolmodig kar og kunne nok kanskje venta til du hadde fått varene på lager hadde du bare gitt meg beskjed om hva som skjedde... Dette er tross alt en sak som varte i over 4 uker, noe som i mine øyne er ganske drøyt uten å vite hva som egentlig skjer.Så det er derfor du vil advare alle andre mot å handle av oss?
Stianuno
28-06-2009, 21:36
Dette er jo ikke svar på det jeg spør om... det er ikke straffbart å ikke besvare telefon eller mail!
Hvilket lovbrudd var det du skulle politianmelde oss for??
Jeg trodde du var en seriøs kar...
Men nå fremstår du bare som en tosk!
Så det er derfor du vil advare alle andre mot å handle av oss?
Selvfølgelig advarer man mot å handle av folk som ikke evner seg å svare på mail eller telefon når varen ikke dukker opp som planlagt.
dBcompaniet
28-06-2009, 21:41
ja, man vet jo aldri når noe kommer, de fleste kundene vil gjerne ha noe så fort som mulig, men når man ikke får noe greit svar på når ting skjer så advarer jeg mot å gjøre handler der...
hvis du leser gjennom tråden er jeg jo ikke den eneste.
Hvis jeg gjør ett kjøp en plass, pengene blir trukket og varen uteblir, og det ikke er mulig å få tak i selgeren så er det helt klart en sak for politiet, det var det hvertfall forrige gang jeg hadde en lignende sak.. Forskjellen mellom dere to er vel at du kanskje kunne klart å skaffe varen til slutt, hadde muligens gått 1-2mnd til, hvem vet..
Men å drive en nettbutikk med MASSE produkter i nettbutikken som er skaffevare og i tillegg ha trege leverandører så ville jeg jo vurdert å fjerne varen fra nettbutikken til du faktisk kan ha den på lager.
Nettbutikken vår f.eks er i stor grad lagt opp slik at når vi er tomme for en vare så forsvinner den fra nettbutikken.
Skulle det være varer der vi ikke har på lager og ikke importøren heller har på lager så tar vi hvertfall kontakt med kunden og spør om vi kan tilby noe annet eller om de vil annulere ordren eller evt vente på varen, hvor vi også følger opp med leveringstid.
TransMedia StreetSound
28-06-2009, 22:25
Jeg trodde du var en seriøs kar...
Men nå fremstår du bare som en tosk!Ikke glem at han skrev i første post at politianmeldelse ble eventuelt vurdert om pengene var trukket fra kortet... og dét er en påstand jeg synes man bør ha et særdeles godt belegg for å komme med.
Selvfølgelig advarer man mot å handle av folk som ikke evner seg å svare på mail eller telefon når varen ikke dukker opp som planlagt.Javisst... de kan jo isteden handle hos dBcompaniet. Ser du ikke interessekonflikten ved å starte en slik tråd?
ja, man vet jo aldri når noe kommer, de fleste kundene vil gjerne ha noe så fort som mulig, men når man ikke får noe greit svar på når ting skjer så advarer jeg mot å gjøre handler der...
hvis du leser gjennom tråden er jeg jo ikke den eneste.Med den handlingsregelen der er det vel knapt noen butikk i Norge man kan kjøpe elektronikk fra...
Hvis jeg gjør ett kjøp en plass, pengene blir trukket og varen uteblir, og det ikke er mulig å få tak i selgeren så er det helt klart en sak for politiet, det var det hvertfall forrige gang jeg hadde en lignende sak.. Er nok endel mer som må gjøres før slikt er en sak for Politiet.. tror dessverre jeg kan konstantere at dette er ukjent for deg.
Men å drive en nettbutikk med MASSE produkter i nettbutikken som er skaffevare og i tillegg ha trege leverandører så ville jeg jo vurdert å fjerne varen fra nettbutikken til du faktisk kan ha den på lager.
Nettbutikken vår f.eks er i stor grad lagt opp slik at når vi er tomme for en vare så forsvinner den fra nettbutikken.
Vi skal som sagt ha litt av alt på lager her, for å slippe at slikt som dette skjer og at kundene får varen raskt. Det setter de selvfølgelig pris på bokstavelig talt, ingen vil betale for noe de ikke får.
Ellers har vi nå 3376 produkter i nettbutikken, dbcompaniet har pr. idag 51. Vi driver nok uansett i litt forskjellige verdener...
Skulle det være varer der vi ikke har på lager og ikke importøren heller har på lager så tar vi hvertfall kontakt med kunden og spør om vi kan tilby noe annet eller om de vil annulere ordren eller evt vente på varen, hvor vi også følger opp med leveringstid. Dette er i tråd med hva vi gjør her også. Forskjellen er at jeg har litt mer enn én kunde i uka å betjene, uten sammenligning med dBcompaniet som sådan.
dBcompaniet
28-06-2009, 22:50
Ellers har vi nå 3376 produkter i nettbutikken, dbcompaniet har pr. idag 51. Vi driver nok uansett i litt forskjellige verdener...
Dette er i tråd med hva vi gjør her også. Forskjellen er at jeg har litt mer enn én kunde i uka å betjene, uten sammenligning med dBcompaniet som sådan.
nå har vi tross alt 99,9% av kundene i butikken, og satser svært lite på salg via nettbutikk, nettopp fordi vi ikke har kapasitet til å behandle så veldig mange kunder over nett, vi tar seff noen bestillinger pr mail og msn, men dette blir det ikke noen voldsomme ordremengder av..
Vi satser nok mer på kunden som vil handle over disk =)
Virker som at det er krig om hvilken "bilstereo-sjappe" som er best her nå. Hvor mange produkter man har i nettbutikken har egentlig ingenting med saken å gjøre så lenge man faktisk ikke har de på lager eller man vet datoen de kommer på lager. Jeg har selv erfart at det er mye hyggeligere å kjøpe over disk, i motsetning til å bestille på mail, telefon osv. Mye kosligere er det også, i tillegg til at man får med seg varen der og da! Jeg føler at jeg blir tatt mer "vare på" når jeg faktisk møter selger og prater litt og faktisk har muligheten til å høre før jeg handler.
Men dere må bare holde på som dere gjør for min del, jeg gir rett og slett faen :D Ingen av dere holder til i nærheten av meg, og velger nesten bort å handle på nett nå.
Elutstyr1
28-06-2009, 23:33
Virker som at det er krig om hvilken "bilstereo-sjappe" som er best her nå. Hvor mange produkter man har i nettbutikken har egentlig ingenting med saken å gjøre så lenge man faktisk ikke har de på lager eller man vet datoen de kommer på lager. Jeg har selv erfart at det er mye hyggeligere å kjøpe over disk, i motsetning til å bestille på mail, telefon osv. Mye kosligere er det også, i tillegg til at man får med seg varen der og da! Jeg føler at jeg blir tatt mer "vare på" når jeg faktisk møter selger og prater litt og faktisk har muligheten til å høre før jeg handler.
Men dere må bare holde på som dere gjør for min del, jeg gir rett og slett faen :D Ingen av dere holder til i nærheten av meg, og velger nesten bort å handle på nett nå.
Ser ikke problemer med å handle på nettet, da man faktisk har så godt som alle rettigheter som kunde, og man kan prøve varene og sende de tilbake og få alle pengene tilbake. Dette er jo noe man bare kan drømme om som kunde i en fysisk butikk.
Hvis man har det travelt med varene, er det jo faktisk bare å sende en mail FØR man bestiller og høre om varen er på lager, eventuelt når det vil bli sendt...
Å legge inn bestilling og syte over leveringstid i ettertid er nesten litt sløvt av kunden. Uansett, så kan man jo avbestille ordren akkurat når man vil, så lenge den ikke er sendt.
Ser ikke problemer med å handle på nettet, da man faktisk har så godt som alle rettigheter som kunde, og man kan prøve varene og sende de tilbake og få alle pengene tilbake. Dette er jo noe man bare kan drømme om som kunde i en fysisk butikk.
Hvis man har det travelt med varene, er det jo faktisk bare å sende en mail FØR man bestiller og høre om varen er på lager, eventuelt når det vil bli sendt...
Å legge inn bestilling og syte over leveringstid i ettertid er nesten litt sløvt av kunden. Uansett, så kan man jo avbestille ordren akkurat når man vil, så lenge den ikke er sendt.
Er ikke noe "problem" å handle på nett, men synes det er kosligere å kunne sette meg ned og diskutere litt forskjellige erfaringer og lignende med en med samme interesse, finnes ikke så mange av de her desverre.
Det er jo mye enklere å lempe kasser inn og ut av bagasjerommet samme dag, kan tenke meg det blir lettere å høre forskjell på de forskjellige produktene også. Synest det blir litt "klumsete" å bestille en kasse, slenge den inni bilen for å teste, og så blir man ikke fornøyd og sender tilbake og eventuelt bestiller en annen.
Jeg har nå fått sagt mitt, og gidder ikke skrive noe mer i denne tråden (tror jeg).
For en jævla lavmålsdiskusjon! Pappan min er større enn pappan din! Vet dere hva? Jeg er mye tøffere og sterkere enn alle tilsammen! :P
Er det ikke på tide denne tråden stenges?
Folk har vel fått med seg det som trengs for lenge siden!! Eller kanskje ikke, med tanke på nivået på postene her...:dy:
MAKAN!
"And on that bombshell..." osv osv...
Får bare la tråden ligge her, så får folk tolke innholdet slik de vil og se om de tør handle hos noen av de aktuelle aktørene.
Ny på forumet her. Gjorde en tilsynelatende dum handel før jul, bestilte en kabel fra transmedia.no.
Har enda ikke hørt noe fra dem, eneste svar var en ordrebekreftelse. Var heldigvis ikke store ordren, en iso-kabel til 85,-+ frakt. Har ringt og mailet, uten svar. Uheldigvis tok jeg ikke det bryet å google dem, da hadde jeg nok ikke bestilt derfra. Pass opp, sjekk opp firmaene før dere bestiller noe!
Haakon O
24-01-2011, 20:02
Ser ikke ut som du tok deg bryet med å søke her inne heller: http://www.bilstereoforumet.no/showthread.php?t=7159
vBulletin® v3.8.3, Copyright ©2000-2012, Jelsoft Enterprises Ltd.